STEP 01 — 04
点任意一步，直接跳到对应的问答分组。
多数情况是缓存或浏览器版本的问题，两分钟能排掉。
先别连着刷新。换一个主流浏览器的最新版本重进一次，通常就过去了。还不动就按这三步走：
不用。在浏览器里输入站点地址就能打开，手机和电脑都一样，省掉安装包和安装步骤。
可以。信号弱的位置（地铁、电梯、地下车库）容易卡在加载这一步，走到信号稳的地方重新打开页面就行。
v3.2.1 对首屏资源做了压缩，首屏资源体积比上一版下降 34%，浏览器直接进入的加载体感更轻快。
小提示：把浏览器保持在最新版本，加载卡住的情况会少一大半。
记录查询支持查看近 90 天内的站点电玩记录，条件选对，列表就出来了。
近 90 天。时间再往前的内容不会出现在列表里，需要确认更早的情况可以直接联系客服。
查询入口提供时间、类型、状态三个筛选条件，先把时间收窄到最近一周，再按类型或状态过一遍，比一次翻满 90 天快得多。
入口位置和用法在功能与指引里写得很细。
按这个顺序对一遍：
状态按那一局的实际情况标记，有已结束也有中途离开的。筛选时选“全部”，能看到最完整的列表。
小提示：先按最近一周查一次，再一段段往前推，眼睛不用来回扫长列表。
单局按 10 分钟碎片时间设计，通勤、午休、睡前都能轻量开一局。
按 10 分钟的碎片时间设计。等车的空当、午休的尾巴、睡前那一段，都能完整走完一局。
挑规则条目少、回合短、随时能停下的那类。分类标签里每类都有一句说明，读完再点进去，心里更有底。
去更新动态里的新手课堂翻图解，按步骤看一遍再开局，比边玩边猜省时间。
把它当成一段十分钟的放松：开一局前先设个闹钟，时间到了就收手。牌面有输有赢，按自己的节奏来，量力而行。
小提示：开一局前把手机调成勿扰，这十分钟会更完整。
站点支持当前主流浏览器的最新两个大版本，旧版本可能影响加载和记录查询。
当前主流浏览器的最新两个大版本都能正常打开。浏览器商店里点一下检查更新，通常就到位了。
可能出现加载慢、页面排版错位，记录查询的筛选也点不动。升级到新版再试一次，这类现象基本就没了。
照这个顺序走：清缓存 → 重启浏览器 → 换一个主流浏览器 → 还是异常，把浏览器名称、版本号和页面上的提示记下来发客服，处理会快很多。
版本更新与维护公告以首页挂出的信息为准。公告结束后再进来，期间不用重复尝试。
小提示：版本号在首页挂着，反馈问题时顺手报上它，定位更快。
把遇到的现象、用的浏览器和版本号一起发过来，回复时能少绕几轮。
客服邮箱同样在工作日 9:00–18:00 有专人回复。其他联系方式与工作时间，见找到我们； 站点使用与兼容相关的说明，可以看访问须知。
